Оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Обращаем Ваше внимание, что пользуясь услугами, предоставляемыми на сайте интернет-магазина lanvolia.ru, Вы соглашаетесь с Условиями Оферты и обязуетесь соблюдать их, поэтому внимательно ознакомьтесь с содержанием публичной Оферты. В случае несогласия с Условиями Оферты Вы имеете право отказаться от использования наших Услуг и прекратить взаимодействие с сайтом.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заказа.
1.2. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказ в Интернет-магазине.
1.3. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине. Покупателем может быть только физическое лицо, достигшее 18 лет, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Продавец — Индивидуальный предприниматель Ланская Елена Николаевна (ОГРНИП 324774600343540, ИНН 774345095357), осуществляющее от своего имени продажу Товаров дистанционным способом.
1.5. Оферта (Публичная оферта) — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, содержащихся в Оферте.
1.6. Договор – договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на Сайте, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким Товаром.
1.7. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ИП Ланская Елена Николаевна, расположенный в сети Интернет по адресу Сайта https://lanvolia.ru, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.8. Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет по адресу https://lanvolia.ru .
1.9. Товар — одежда под товарным знаком «Lanvolia», представленная к продаже на Сайте.
1.10. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров в соответствии в разделами «Доставка», «Оплата» и «Возврат», содержащий информацию о выбранном Товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. и контактных данных Покупателя.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. ст. 435, 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи Товаров, представленных на Сайте Продавца, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на нижеизложенных условиях.
2.2. Факт регистрации на Сайте / оформления Заказа Покупателем означает полное и безоговорочное согласие и принятие Покупателем условий настоящей Оферты (Акцепт). Акцепт Оферты создает Договор на условиях Оферты.
2.3. Продавец обязуется продать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить предоставленный Продавцом Товар по ценам, указанным на Сайте Продавца на момент оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.5. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем её размещения в новой редакции на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации. К Заказам, оформленным до вступления в силу новой редакции Оферты, применяются условия, действовавшие на момент оформления Заказа.
2.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе привлекать для исполнения Договора третьих лиц (курьерские службы, почтовые операторы, платежные системы и т.д.), оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
2.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, включая изображения Товаров, носят справочный характер. В связи с разными техническими характеристиками устройств, цвет Товара может отличаться от его изображения на Сайте.
2.8. Права на любой контент (включая публикации и фотографии), содержащийся на Сайте, принадлежат Продавцу. Любое использование контента возможно исключительно с письменного согласия Продавца.
2.9. Общение Пользователя/Покупателя с Продавцом должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, угроз и шантажа. В случае нарушения данного правила Продавец вправе прервать коммуникацию и отказать в обслуживании.
2.10. Интернет-магазин и его сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических, технических работ или по иным техническим причинам.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Для оформления Заказа Пользователь может зарегистрироваться на Сайте или оформить Заказ как гость. Регистрация осуществляется путем заполнения соответствующей формы.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для его исполнения:
* Фамилия, имя, отчество (при наличии) Покупателя или Получателя;
* Адрес доставки Товара;
* Адрес электронной почты;
* Контактный телефон.
3.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных сведений. Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверной информации.
3.4. Форма заказа хранится в базе данных Продавца в течение времени, необходимого для обработки заказа и в соответствии с требованиями законодательства. Форму заказа можно посмотреть в разделе «Корзина». После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о его стоимости, включая стоимость доставки. В случае доставки курьером предполагаемая дата доставки согласовывается с Покупателем дополнительно.
3.5. Указанная на Сайте информация о наличии Товара носит справочный характер и показывает возможное наличие Товара на складе в момент оформления Заказа. В случае отсутствия заказанных Товаров Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично, уведомив об этом Покупателя.
3.6. Продавец вправе отказать в приеме или аннулировать Заказ в случаях, если Заказ оформлен с некорректными данными, Товар отсутствует на складе, либо при иных обстоятельствах, объективно препятствующих исполнению Договора. В случае отказа в приёме или аннулирования Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление в письменной форме (в том числе по электронной почте) с указанием основания отказа не позднее чем в течение пяти (5) рабочих дней со дня получения формы Заказа.
3.7. Покупатель может произвести оплату следующими способами:
3.7.1. банковской картой при получении. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
3.7.2. в рассрочку путем использования онлайн-сервиса Яндекс Сплит на условиях оферты, опубликованной в сети Интернет по адресу: https://bank.yandex.ru/pay/split?amp&&&. Продавец размещает на своем Сайте ссылку для перехода к онлайн-сервису Яндекс Сплит, но самостоятельно рассрочку оплаты Товаров не предоставляет и не является стороной упомянутого договора, не несет по нему ответственности.
3.8. Обязанность Покупателя по безналичной оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара включены в стоимость Товара, и автоматически определяются системой.
4.2. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
4.3. При доставке Товар вручается Покупателю либо указанному им третьему лицу (Получателю). При невозможности получения Заказа указанными лицами, Товар может быть вручен лицу, предоставившему сведения о Заказе.
4.4. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Получателю курьером или в момент получения Товара Получателем в пункте выдачи заказов (ПВЗ). С этого же момента риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю.
4.5. Возможны следующие способы доставки:
4.5.1. Доставка курьером по г. Москве с возможностью примерки. Осуществляется в течение 2-4 дней, в согласованные Сторонами дату и время. Время на примерку Товаров – 15 минут. Возможен частичный выкуп Товаров. Доставка курьером недоступна, если выбрана оплата в рассрочку.
4.5.2. Доставка компанией СДЭК по всей России. Ориентировочные сроки доставки: 2-3 дня по Москве и до 12 дней по России (в зависимости от дальности региона).
4.6. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.7. При доставке в пункт выдачи заказов (ПВЗ) возможность примерки (наличия примерочной) зависит от конкретного ПВЗ и уточняется при выборе способа доставки.
4.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости возврата Товара и предъявления претензий.
4.9. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также действующими на момент предъявления претензий Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденными Постановлением Правительства РФ.
В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
4.10. Покупатель настоящим понимает и соглашается, что гарантийный срок на товары под товарными знаками “Lanvolia” изготовителем не установлен.
Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок (срок службы), если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю.
Некоторые Товары имеют особенности или специальные требования по уходу и эксплуатации (на вшивном ярлыке).
5. ГАРАНТИИ И ЦЕНА ТОВАРА
5.1 Продавец не реализует товары бывшие в употреблении или товары, качество которых не соответствует установленным рыночным стандартам.
5.2 Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Пожалуйста, проверьте окончательную цену продажи перед отправкой соответствующей формы заказа.
5.3 В случае возникновения непредвиденных ситуаций, приводящих к ошибочному установлению цены (сбой программного обеспечения, хакерская атака на сайт Продавца, а также ошибочные действия персонала), Продавец немедленно уведомляет об этом Покупателя, чтобы Покупатель мог оформить Заказ на Товар по правильной цене или отменить Заказ.
5.4 В случае невозможности связаться с Покупателем Заказ считается аннулированным.
5.5 Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена включает стоимость доставки.
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки. Условия их предоставления определяются Продавцом и указываются на Сайте. При применении скидки итоговая сумма округляется до целого рубля в меньшую сторону.
5.7. Оплата Товара производится Покупателем одним из способов, указанных на Сайте в момент оформления Заказа, в том числе:
* Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) онлайн на Сайте;
* Банковской картой или наличными при получении Товара курьеру (если доступно);
* Через сервисы рассрочки (например, «Яндекс Сплит»). Продавец не является стороной договора рассрочки и не несет по нему ответственности;
* Системой быстрых платежей (СБП).
5.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (при безналичной оплате).
5.9. Продавец вправе на основании статистики поведения Покупателя (частота отказов от Заказов, количество невыкупленных товаров) ограничивать для такого Покупателя доступ к определенным способам оплаты, в частности, к оплате при получении.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара (за исключением товаров, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463) после его передачи Покупателю в течение четырнадцати дней.
6.2. Обмен и возврат возможен при условии сохранения товарного вида (отсутствие следов ношения изделия), потребительских свойств, фабричных ярлыков, пломб (кодов маркировки и упаковки) Товара, а также наличия документа, подтверждающего покупку (чек об оплате товара). Обращаем внимание, что если вы решили воспользоваться правом на возврат
купленного товара, Продавец имеет право не принять возвращенный товар, если соответствующий товарный вид товара отсутствует (имеются следы использования товара, нарушена пломба, отсутствуют товарные ярлыки) или с момента покупки прошло больше установленного срока.
6.3. Об отказе от Товара Покупатель сообщает Продавцу путем заполнения заявления на возврат в соответствии с условиями, изложенными в разделе «Возврат и обмен» . После отправки Товара Покупатель сообщает Продавцу трек-номер посылки через электронную почту shop@lanvolia.ru.
6.4. Способы возврата в случае отказа после примерки в ПВЗ:
6.4.1. Отправка Товара службой доставки Яндекс Доставка до пункта выдачи заказов по адресу: г. Москва, ул. Ангарская ул., 45, корп. 2, ИП Ланская Е.Н.
6.4.2. Отправка Товара службой доставки CDЭK до пункта выдачи заказов по адресу: г. Москва, Коровинское шоссе, 22, ИП Ланская Е.Н.
6.4.3. Отправка Товара службой доставки Ozon Доставка до пункта выдачи заказов по адресу: г. Москва, ул. Ангарская, 17, ИП Ланская Е.Н.
6.5. В случае, если покупатель оплачивает и забирает товар из ПВЗ, то возврат товара производится в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» и осуществляется службой доставки CDЭK до пункта выдачи заказов по адресу: г. Москва, Коровинское шоссе, 22, ИП Ланская Е.Н. Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого Товара.
6.6. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня поступления Товара на склад Продавца и наличии заявления о возврате. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Товар был оплачен (на банковский счет Покупателя по предоставленным реквизитам).
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия непреодолимой силы (форс-мажор). Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами в соответствии с Офертой. К ним относятся в том числе стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
8.3. Продавец вправе переуступать права и обязанности по Договору третьим лицам.
8.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
8.5. Направляя Заказ, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных в объеме и для целей, необходимых для исполнения Договора, в соответствии с Политикой конфиденциальности и Соглашением на обработку персональных данных, размещенным на Сайте.
8.6. Покупатель дает согласие на получение от Продавца и привлеченных им лиц информационных сообщений о статусе Заказа.
8.9. По всем вопросам, связанным с содержанием данной Оферты, Покупатель может обращаться по электронной почте shop@lanvolia.ru
9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Ланская Елена Николаевна
Юридический адрес: 125284 г.Москва, ул. Беговая, д. 24-61
ИНН: 774345095357
ОГРНИП: 324774600343540
Контактный телефон: +7 (903) 717-07-06
Электронная почта: shop@lanvolia.ru
Дата публикации и вступления в силу: «10» февраля 2026 г.