Доставка

Бренд Lanvolia заботится о том, чтобы процесс покупки и доставки товаров был максимально комфортным для покупателей. При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее удобный из предложенных вариантов: доставку оплачивает бренд Lanvolia. Для покупателей доставка бесплатно.

· Для служб доставки СДЭК и Яндекс Доставка возможна оплата после получения заказа и примерки товара. Чтобы произвести оплату после получения товара не забудьте выбрать «Оплата при получении».

· Для службы доставки Ozon возможен только вариант предоплаты товара. Это ограничение Ozon, на которое мы повлиять, к сожалению, не можем.

Доставка в ПВЗ

Для Вашего удобства мы осуществляем доставку в следующие пункты выдачи заказов:
Яндекс Маркет
OZON
СДЭК

На этапе оформления заказа стоимость доставки рассчитывается системой автоматически и оплачивается продавцом.
Для выбора ПВЗ в окне «Оформление заказа» нажмите «Пункт выдачи», на открывшейся карте Вы сможете посмотреть ближайшие ПВЗ Яндекс Маркет, OZON и СДЭК и выбрать наиболее удобный для Вас.
Далее в открывшемся окне с графиком работы ПВЗ нажмите кнопку «Заберу здесь».
Статус заказа Вы сможете отследить в соответствующем приложении (Яндекс Go, OZON или СДЭК).
Обратите внимание на сроки хранения заказа в ПВЗ – 7 дней.
Ориентировочные сроки доставки по Москве и МО от 2 до 4 дней, по России в зависимости от дальности региона.
При получении заказа Вы можете его примерить в ПВЗ.
Если все подошло и Вы забираете заказ целиком, то после подтверждения сотруднику ПВЗ будет произведена оплата через приложение банковской картой, а на указанный при заказе e-mail будет направлен чек.
В случае, если подошла только часть заказа, Вы можете вернуть неподошедшие товары сразу после примерки в ПВЗ и произвести оплату только тех товаров, которые покупаете.
В случае, если Вы забираете товар из ПВЗ, но принимаете решение его вернуть в течение 14 дней в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», убедитесь, что с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, товар находится в первоначальном виде и не имеет следов ношения, а также сохранены все товарные этикетки. Для возврата необходимо написать на e-mail интернет-магазина shop@lanvolia.ru и заполнить заявление на возврат. Возврат товара производится через компанию СДЭК и оплачивается покупателем. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара продавцом на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Доставка курьером

Осуществляется курьерскими службами СДЭК и Яндекс.
Выберите пункт «Курьер» на этапе оформления заказа.
После передачи заказа курьеру вы получите СМС с деталями доставки.
Курьер свяжется с вами перед визитом.
При получении заказа Вы можете его примерить. Ожидание курьера должно быть не более 15 минут.
Оплата производится после примерки товара банковской картой или наличными курьеру.
Если все подошло и Вы забираете заказ целиком, то после подтверждения будет произведена оплата наличными курьеру или банковской картой, а на указанный при заказе e-mail будет направлен чек.
В случае, если подошла только часть заказа, Вы можете вернуть неподошедшие товары сразу после примерки курьеру и произвести оплату только подошедших товаров – курьеру наличными или банковской картой с получением чека на указанный при заказе e-mail.
В случае, если Вы забираете товар и производите оплату курьеру, но принимаете решение его вернуть в течение 14 дней в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», убедитесь, что с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, товар в первоначальном виде и не имеет следов ношения, а также сохранены все товарные этикетки. Для возврата необходимо написать на e-mail интернет-магазина shop@lanvolia.ru и заполнить заявление на возврат с указанием номера заказа. Возврат товара производится через компанию СДЭК и оплачивается покупателем. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара продавцом на банковскую карту, с которой производилась оплата.

В случае возникновения вопросов задайте их по почте: shop@lanvolia.ru
Мы всегда рады Вам помочь!