Доставка

Бренд Lanvolia заботится о том, чтобы процесс покупки и доставки товаров был максимально комфортным для покупателей. При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее удобный из предложенных вариантов: доставку оплачивает бренд Lanvolia. Для покупателей доставка бесплатно.

·        Для служб доставки СДЭК и Яндекс Доставка возможна оплата после получения заказа и примерки товара.  Чтобы произвести оплату после получения товара не забудьте выбрать «Оплата при получении».

·        Для службы доставки Ozon Логистика возможен только вариант предоплаты товара. Это ограничение Ozon, на которое мы повлиять, к сожалению, не можем.

Доставка в ПВЗ

Для Вашего удобства мы осуществляем доставку в следующие пункты выдачи заказов:
Яндекс Маркет
OZON
СДЭК

• На этапе оформления заказа стоимость доставки рассчитывается системой автоматически и оплачивается продавцом.

• Для выбора ПВЗ в окне «Оформление заказа» нажмите «Пункт выдачи», на открывшейся карте Вы сможете посмотреть ближайшие ПВЗ Яндекс Маркет, OZON и СДЭК и выбрать наиболее удобный для Вас.

• Далее в открывшемся окне с графиком работы ПВЗ нажмите кнопку «Заберу здесь».

• Статус заказа Вы сможете отследить в соответствующем приложении (Яндекс Go, OZON или СДЭК).

• Обратите внимание на сроки хранения заказа в ПВЗ – 7 дней.

• Ориентировочные сроки доставки по Москве и МО от 2 до 4 дней, по России в зависимости от дальности региона.

• При получении заказа Вы можете его примерить в ПВЗ.

• Если все подошло и Вы забираете заказ целиком, то  после подтверждения сотруднику ПВЗ будет произведена оплата через приложение банковской картой, а на указанный при заказе e-mail будет направлен чек.

• В случае, если подошла только часть заказа, Вы можете вернуть неподошедшие товары сразу после примерки в ПВЗ и произвести оплату только тех товаров, которые покупаете.

• В случае, если Вы забираете товар из ПВЗ, но принимаете решение его вернуть в течение 14 дней в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», убедитесь, что с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, товар находится в первоначальном виде и не имеет следов ношения, а также сохранены все товарные этикетки. Для возврата необходимо написать на e-mail интернет-магазина shop@lanvolia.ru и заполнить заявление на возврат. Возврат товара производится через компанию СДЭК и оплачивается покупателем. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара продавцом на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Доставка курьером

• Осуществляется курьерскими службами СДЭК и Яндекс.

• Выберите пункт «Курьер» на этапе оформления заказа.

• После передачи заказа курьеру вы получите СМС с деталями доставки.

• Курьер свяжется с вами перед визитом.

• При получении заказа Вы можете его примерить. Ожидание курьера должно быть не более 15 минут.

• Оплата производится после примерки товара банковской картой или наличными курьеру.

• Если все подошло и Вы забираете заказ целиком, то  после подтверждения будет произведена оплата наличными курьеру или банковской картой, а на указанный при заказе e-mail будет направлен чек.

• В случае, если подошла только часть заказа, Вы можете вернуть неподошедшие товары сразу после примерки курьеру и произвести оплату только подошедших товаров – курьеру наличными или банковской картой с получением чека на указанный при заказе e-mail.

• В случае, если Вы забираете товар и производите оплату курьеру, но принимаете решение его вернуть в течение 14 дней в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», убедитесь, что с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, товар в первоначальном виде и не имеет следов ношения, а также сохранены все товарные этикетки. Для возврата необходимо написать на e-mail интернет-магазина shop@lanvolia.ru и заполнить заявление на возврат с указанием номера заказа. Возврат товара производится через компанию СДЭК и оплачивается покупателем. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара продавцом на банковскую карту, с которой производилась оплата.

В случае возникновения вопросов задайте их по почте: shop@lanvolia.ru
Мы всегда рады Вам помочь!